Les appareils reconditionnés disponibles sur planetmoove.fr ont eu une vie avant d'être soigneusement remis en état par nos techniciens. Chaque appareil est en parfait état de fonctionnement, ayant été minutieusement diagnostiqué, réparé et testé par nos experts. Il peut toutefois présenter des défauts esthétiques mineurs, tels que des rayures ou des traces d'impact, visibles dans la description et les photos de l'appareil.
Si vous avez des questions ou des doutes, n'hésitez pas à nous contacter par email à planetmoove@outlook.fr ou via le chat en bas à droite de votre écran. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Lors de la finalisation de votre commande, 3 modes de livraison vous seront proposés :
→ le retrait à l'atelier sous 2h
→ la livraison en bas de chez vous gratuite, avec reprise de l’ancien appareil
→ la Livraison expres et installation dans la pièce de votre choix, AVEC reprise de l’ancien appareil (livraison le lendemain pour une commande passée avant 12h)

Les frais de livraison sur planet moove, sont les suivants : • Récupération à l’atelier : offert
• Livraison en bas de chez vous : offert
• Livraison et installation dans la pièce de votre choix (avec ou sans reprise de votre ancien appareil) : 39€

• Si vous avez choisi la récupération à l’atelier : votre produit est disponible sous 2H.
• Si vous avez choisi la livraison en bas de chez vous (avec ou sans reprise): votre produit vous sera livré en 24 ouvrés.
• Si vous avez choisi la livraison et installation dans la pièce de votre choix (avec ou sans reprise) : votre produit vous sera livré en 24 ouvrés.
Les délais de livraison sont variables selon le lieu de livraison que vous avez choisi.

Oui ! Nous avons testé et réparé avec soin votre appareil électroménager. Nous sommes heureux de vous offrir une garantie contractuelle de 2 ans contre la panne.

Oui, vous pouvez changer d'avis une fois votre appareil commandé sur planetmoove.fr Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date de livraison. Vous recevrez alors sous 7 jours ouvrés le remboursement du montant initial du prix d'achat de l'appareil minoré des frais de retour si applicable.

Affirmatif ! Lors de la livraison de votre nouvel appareil, nous reprenons votre ancien appareil. En choisissant de donner votre ancien appareil à Planet Moove, vous lui offrez une seconde vie. Chez Planet Moove, 70% des appareils collectés à domicile sont ré-employés, comparé à seulement 2% lorsque vous les donnez aux vendeurs de neuf. Chez ces vendeurs, les appareils sont souvent recyclés ou jetés. Voilà une raison de plus de choisir le reconditionné !